Bei der Zusammenarbeit mit B2B-Kunden arbeiten wir ausschließlich nach Rechtsgrundlage des HGB, des CMR und der ADSp (neueste Fassung 2017). Für Endkunden (B2C) gibt es jeweils schriftliche Individualvereinbarungen, die an die drei obengenannten Gesetze bzw. AGB angelehnt sind und die zudem länderspezifische- und leistungsspezifische Regelungen beinhalten. Der Kunde erhält die Individualvereinbarung mit dem Angebot zur Kenntnis und Unterzeichnung.